科技赋能医疗,浙大二院如何花样玩转互联网?

科技赋能医疗,浙大二院如何花样玩转互联网?
文章摘要:浙江大学医学院附属第二医院,从2007年开始探索互联网与医疗流程的结合应用,形成了从外延到内在核心的数字创新体系。

在浙大二院的“互联网+”医疗全景图中,包含面向个人用户的互联网+医疗健康服务和智慧就医辅助服务、面向机构端的服务以及面向医务人员的办公辅助工具四大模块。

疫情之下,信息技术开始广泛应用于医疗健康领域。浙江大学医学院附属第二医院(以下简称浙大二院),从2007年开始探索互联网与医疗流程的结合应用,形成了从外延到内在核心的数字创新体系,包括就医闭环的智慧优化、云端深耕互联网医疗、专科领域流程优化及再造,为患者提供精细化、高效的医疗服务。

迈入2020年,“互联网+”在浙大二院的疫情防控和日常管理中展现出更大的多样性与可能性。近日,浙江大学医学院附属第二医院网络医学中心副主任葛芳民分享了浙大二院互联网医疗建设布局、科技创新与心得。

“互联网+”助推效率医疗

在浙大二院的“互联网+”医疗全景图中,包含面向个人用户的互联网+医疗健康服务和智慧就医辅助服务、面向机构端的服务以及面向医务人员的办公辅助工具四大模块。

“我们希望以数字化创新为核心驱动力,依托“5G+云大物移智链”,催生数字化大平台,实现线上线下的全流程服务闭环,打造智慧互联的效率医疗模式。”葛芳民说。

1.线上药事服务

复诊患者可以在云端发起申请,由医生在线开方、药师审方,完成移动端的支付配送、物流配送服务闭环。截至4月21号,累计23个科室,为5000多位患者提供药事咨询,药品配送范围涵盖全国20多个省市。

2. “互联网+” 专科全流程服务

在线上内镜中心,通过线下就医与线上辅助服务相结合,无痛胃肠镜的患者可以摒弃线下排队等待的环节。从术前胃肠相关宣教,到手术时间、术后养护等消息都会定向推送。在检查过程中,家属可以实时查询患者检查状态。检查完成后,患者可以在线查报告,有问题可直接向消化内科团队进行线上的咨询或者复诊。
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 3.掌上病房

传统患者出院过程中,总存在流程繁琐、无效步骤多、耗费人工等问题。而通过“掌上病房”,从入院前的查询须知,到住院中推送日程电子报告、查询住院清单、充值预缴金,到一些便民服务、在线缴费等,都可以在手机上直接完成。患者出院以后,浙二互联网医院会主动推送健康宣教、随访问卷、复诊日期等定向内容。日间病房的患者,也可以邀约网约护士上门服务以及云端进行专科咨询。

4. eICU托管

医疗资源具有不平衡性。而通过云端基础手段,能推动优质医疗资源更具可及性。除了远程会诊、远程教育之外,浙大二院还与新疆克拉玛依市中心医院共同设立了eICU远程托管服务,开创了云端合作新模式。

所谓eICU,即云床位。新疆克拉玛依市中心医院在浙大二院互联网医院有两张云床位。专家团队医护人员利用云端数据同步监护,给患者提供实时治疗方案,实现同步早晚查房。现在,这种服务模式又被复制到了远在贵州省的浙大二院台江分院。

  5G与疫情“量体裁衣”

在突发公共卫生事件中,医院管控能力将迎来重大考验。需要实现患者的快速入院、快速筛查,隔离病房的信息交互、消毒及药品配送等。 浙大二院充分利用5G技术,为疫情诸多场景提供支持。

首先,融合了5G技术与AI技术的示范病房能够集成多种医疗设备参数和高清视频信号。AI技术可以自动进行环境和患者情况的监测,对危机情况进行预警与并报告。

同时,为提升抢救效率,发挥5G广连接、大带宽的特性,浙大二院孵化了云端智慧大脑急危重症转诊平台,并在全国首建闭环式多维度5G智慧急救体系。结合线下急诊优质资源,利用远程无线监护、VR探视等手段,打造转诊服务平台。救护车能够与监控中心、ICU等连接,患者转运过程中有绿色通道,专家可以远程为抢救患者提供实时救治以及指导。

在本次新冠疫情防控期间,浙大二院还在隔离病房外增设了5G-VR探视系统,方便专家进行远程会诊以及家属远程探视。

 实体医院的互联网化应具有运营思维

后疫情时代,公立医院互联网建设热潮已经到来,而互联网之于实体医院,除了作为工具之外,还应更加灵活应用。葛芳民指出,医院应该拓宽运营思维:

根据专科特点与患者需求分类制定运营方案,每个专科的需求和具体运营理念都有所不同,可以先做试点模型,再做复制模型。比如儿科、产科等科室的用户群体年龄普遍在40岁以下,具有较好的接受能力,比较容易推广;像皮肤、整形、口腔等偏消费医疗的科室,可以优先采用市场化运营去打造模式,树立标杆。专科专病可以从学术角度,通过随访系统和患者分析管理系统等工具触达更多患者,提供更多服务,掌握更多数据,在研究分析的同时,持续调整和优化医疗服务。

来源: new healthcare,文章为原文作者独立观点,不代表医信邦立场。

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