在医院信息科工作,如何成长为复合型人才?

在医院信息科工作,如何成长为复合型人才?
文章摘要:医院信息科员工如何在实践中提升自身能力?
医院发展离不开多方面促进与支持,尤其在医院数据管理方面,了解复合型信息人才的重要性已经成为医院管理者们的共识。那么,医院信息科员工如何在实践中提升自身能力,帮助医院数据有效汇总、清洗,为院方决策层提供强有力的管理依据,将自身锤炼为高素质复合型人才?本文的一些建议也许能帮到您。

建议一:了解专业医疗知识

很多医院信息科工作人员有一个认识误区:自己是信息化人才,只要懂编程,懂IT知识就足够了,又不需要为病人出诊开方,没有必要去了解医疗知识,这既浪费精力,也毫无意义。

这是非常错误的思维!

身为医院信息化人员,不需要你达到专业医护人员的水平,但你至少要懂得一定的专业医疗知识,了解医院内部业务协作流程。医院有不同的科室,门急诊、医技、临床住院、后勤管理、医务科教等部门一般都会涉及,不同科室开设的专业也不一样,每个科室部门之间的业务流程也都不一样。

只有了解了这些,你才能真正知道医院核心业务以及发展水平,才能以信息化技术优化医院业务流程,加强科室执行能力,才能提高医院综合水平。这是成为医信复合型人才的第一关,也是帮助你全面了解、掌握医院数据的基础。

需要技能:

临床概要、医院质量制度、走访医院各科室开展业务情况等。

方向二:掌握较全面的信息技能

很多医院信息科人员抱怨,领导不重视,医护人员不理解,信息科的地位低下,不少人自嘲“在很多人眼里,就是个修打印机的”。必须承认,从前的医院信息科不受重视,这是事实,但如今信息地位已经有一定的提升,这同样是事实。暂不讨论具体提升多少,但有一点必须明确:从事医院计算机领域工作,不要把自己定位为维修人员,如果是这样,你无法取得进步,也无法达到复合型人才要求。

医院信息化建设涉及众多软硬件,同时也涵盖了计算机设备、打印机设备、网络设备等等。信息科的工作不单是维护设备的正常运作,其实还囊括了通过利用这些设备汇总数据,达到提高处理信息能力的目的。这是繁琐的工作,如果不好好利用,只会重复处理,不仅能力无法提升,而且会磨灭工作热情。

院内很多常用信息化设备的故障,有不同的处理方法,但有时工作人员由于缺乏经验,只会重复维修,工作效率难以得到提升。比如常见的打印机问题,打印机色带故障、打印机打印头断针、卡纸等,通常都是由于操作不当的原因引起的。信息科工作人员可以改变维修员思维,把这些常见问题故障处理方式汇总,形成标准指南,培养使用者,甚至做成专门的故障处理手册交给常用的部门科室,提高他们处理能力,也会大大减轻信息科重复维护负担,让你留更多时间获取故障数据,通过数据来分析,哪些科室使用打印机故障率高,哪些科室需要重点关注。医院在成本管理上,这些可以作为考核依据。

需要技能:

计算机:
了解计算机基本构造,学会处理计算机常见的各类故障,比如蓝屏、死机等等。
打印机:
掌握医院所有不同类型、型号打印机的构造,学会处理不同打印机带来故障,比如无法连接电脑、卡纸、重影等等;
网络:
掌握医院网络拓扑,熟练网线制作、排查、使用网络命令等等;
其他设备:
如扫描仪、复印机、键盘鼠标等外接设备。
软件方面:
1.掌握主流数据库如oracle、sqlserver等,利用sql语句进行查询,可以利用ACCESS进行开发工具,极大方便职能部门管理需要。
2.掌握医院各类信息系统操作,出现数据异常,可以找到原因,直接处理;
3.掌握统计软件使用,挖掘数据有用价值。

方向三:懂得一定的医院管理知识

精细化管理是医院发展的趋势,曾经医院的赚钱大户——药品耗材,如今都已经是零加成,挣钱门路变成亏损大户,再加上各项医保政策的下发,互联网医院的竞争,控制成本已成为事关医院生死存亡的大事,医院除了抛弃粗放型管理,学会精细化管理,别无他路。

精细化管理需要大量数据指标进行监控调整,那么这些指标来源于医院的各项数据,信息科必须具备一定的管理知识,才能知道从哪些方面入手,如何从数据中挖掘信息的超强能力,才能促使临床科室加强管理,医院才有良性发展。

需要技能:

1.经济管理:

财务情况直接反映医院整体运营情况,利用财务管理知识,你会分析医院哪些成本需要调整,哪些数据指标更能帮助医院发展;

2.数据管理:

平均住院日、病床使用率、药占比、耗材比等等是医院决策层最需要的数据,是医院管理最常见的指标,但这些指标都不是凭空得来的,只能从最基础收费数据进行挖掘。

学会数据管理,就能利用统计学知识,对医院各类报表进行汇总分析,从其中挖掘数据指标,给管理层提供有力的决策支持依据。

3.医保管理:

医保政策尤其支付方式变化,更有利于医院医疗质量管理,比如DRGs应用于医院,迫使医院狠抓医疗质量,发展学科建设,成本宏观调控等等。医保管理全系于整个医院管理,只有全员参与,才能更好发展。在医保改革形势下,更需要复合型人才,这些复合型人才转型医院管理是很有潜力。

随着信息化建设的加速,互联网+医疗模式下带来一系列问题,医院会更加关注信息安全、数据安全。没有信息化,就不会医院现代化。但目前复合型信息人才,医疗、信息、管理全系一身人才少之又少,所以医院未来更需要更多的复合型信息人才是必然趋势。

不过需要注意的是,提升计算机技能水平是打造复合型人才的最关键要素,医疗、管理在复合型人才培养上锦上添花,千万不能本末倒置。

来源:医有数,文章为原文作者独立观点,不代表医信邦立场。

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