如何利用信息化技术改善医疗服务提升患者就医体验?

文章摘要:由于医护人员一对多的服务特性,很难了解到每一位病人的实时状况。那么又该如何降低医护人员工作量的同时也可以提升患者在院的满意度及安全保障呢?

护理工作的特性——繁琐、重复、机械性劳动较多,导致间接护理时数较高而直接护理时数偏低,护理价值难以体现,患者体验也较差。对于医院的普通病患,或者各类特殊病患(行动不便病患、精神病患、抑郁症病患、脑功能退化病患、老年痴呆病患、高位传染病患等),除了对他们进行实时定位监护外,还需要对特定时间段内的行为、状态进行监测预警。由于医护人员一对多的服务特性,很难了解到每一位病人的实时状况。那么又该如何降低医护人员工作量的同时也可以提升患者在院的满意度及安全保障呢?

无法跟踪患者在院轨迹

有时候护士要给患者输液的时候发现患者不在床上,也不知道患者去哪里了也不知患者离开床位的时长,甚至有些患者未经批准擅自外出离院,如有意外事故发生从而产生的医患纠纷该从何追溯?

特殊病患常见护理风险

问题解决与需求

(一)精准实时定位

在无需弱电施工及布线的前提下,做到患者/医护人员高精度实时定位/追踪

(二)限制区域告警

患者未经批准离开所设定的病房 / 病区 / 楼层区域,自动告警通知医护人员

(三)主动按键求助

在患者出现危机时,患者可主动按求救键告警

(四)追踪联动

受监管的患者未经批准离开病区,自动警报追踪,支持联动安防摄像、门禁

(五)历史轨迹

发生意外或医患纠纷时,可以回看追溯某个患者的走动轨迹, 还原事实

(六)滞留区域告警

洗手间滞留时间过长/晕倒,患者遇险无意识,或滞留窗边等开阔视野危险区域,系统自动通知护士

(七)跌倒告警

跌倒后自动给值班护士发出警报

(八)尿湿感应

无需通过定期巡房即可知晓患者是否尿湿

(九)灵活扩展

无需重新部署网络,即可随时扩展各种患者服务的智能终端,实现智慧病房物联网

(十)智能床垫监测

晚上值班的医护人员相对薄弱,无需频繁巡房就可以实时监测病区所有患者的在床、离床和睡眠状态

部署方案

(信尚安物联智慧定位看护解决方案部署架构)

信尚安智慧定位看护解决方案采用蓝牙定位技术,可在全院或特殊管控区域内,部署蓝牙ibeacon定位信标,无需弱电施工及布线;患者佩戴的定位胸卡、防跌倒定位卡、非防拆手环、防拆手环等定位终端标签,在发现异常或紧急情况时能自动报警,通知医护人员和实时报告患者的定位,这样方便他们及时采取措施,促进及时救治,避免意外的发生,大大提升了患者在院的安全保障。

(信尚安物联蓝牙定位终端)

除了实现对患者的实时定位、一键求助报警等,还支持实时追踪、轨迹回放、电子围栏限制区域/超长滞留报警等功能。该方案大程度了减少医护人员的走动频率,在提升医护人员的工作效率,同时也改善患者及家属的看护体验,不仅减轻了医护人员的工作压力,还节省了医院的运营成本。

《医疗机构内患者定位追踪物联网技术要求》标准

信尚安物联作为广东省健康医疗大数据标准工作组物联网小组的牵头企业,参与编写工作,共同制定了《医疗机构内患者定位追踪物联网技术要求》标准。该标准于去年正式发布,能有效填补目前国内市场在医疗机构内患者定位标准规范的空白,指导医疗机构规范化建设患者定位追踪的看护管理系统。

医信邦原创,作者:广东信尚安物联科技有限公司,转载请注明出处:http://www.hitzone.cn/28803.html

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