医院导航导诊系统怎么选:小兵立大功,别忽略那些看似不起眼的“坑”(下)

文章摘要:作为智慧医院建设的重要组成部分,医院导航导诊系统已经被各医院提上建设规划日程,如何在市场上选择到适合的导航导诊方案,成了规划此类项目的重要关键问题。

5、导航大屏机里的玄机

有人会说,大屏机还有什么玄机,市面上能做的厂商多了去了。

其实不然,这种说法其实只能说是能做硬件,那的确市面上的厂商多如牛毛。例如,卧式、立式、壁挂式这几种形态。

但这里要提到的,是智能导航导诊触摸式大屏机的软件体系功能。

当医院建设了院内导航导诊系统后,包括找科室、找人、寻车等功能,通常会在很多关键路口,例如扶梯口、停车场电梯口、一楼大厅入口等位置设置导航导诊大屏机。这些位置往往是医院的热门醒目位置,通常也是商业宣传、院内信息通告、宣教、患者信息咨询的最佳门户入口,是值得好好运营的前沿阵地。

因此,医院在选择导航导诊系统供应商时,的确值得好好看看他们所提供的导航大屏机都能做些什么,是否能尽可能提供更多的系统对接能力,以方面通过大屏机实现更多的访客便利功能。

6、看案例要注意看什么

很多时候,医院在选择导航导诊供应商时,会关注他们的样板案例。但是,到底该看这些案例的哪些点呢?如果走马观花地看看,是起不到什么借鉴作用的。

除了去这些案例医院参观的时候自己动手体验一下导航性能之外,这里有一个很关键的点,那就是观察实际的访问量。无论如何,访问量是做不了假的,因为是微信小程序提供的公开真实统计数据。访问量,能说明很多问题,例如,系统好不好用,是不是友善,体验好不好,包括运营推广能力行不行,都会直接影响到访问量。现在很多已经开通了导航系统的医院,实际的访问量加起来才几千次,而有的医院则能达到每月几万人次,这就很能说明问题。

7、导航系统的数据安全与归属权

很多医院一开始并不注意这个问题,一旦发生问题则具相当的严重性。所以也是需要供应商在这方面有所考虑的。

导航虽然属于外网应用,但系统中毕竟保存了所有使用者的行动轨迹和目的地,在大数据融合统计时,是可以做到与病人真实信息对接的。

因此,医院需要供应商在数据安全,包括物理连接、数据链路、访问、数据库结构等方面都提供强有力的安全手段。

同时,建议有条件的医院,在应用导航小程序云部署方式上选择独立部署,不要因为节省一点点费用而选择公用云存储和服务器空间,而带来没有物理阻断的数据访问安全隐患。

作者:信尚安物联解决方案总监 张勇

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