联手美团点评,医疗机构互联网监管来了!

文章摘要:据悉,上海市长宁区卫健委与美团点评正式签订战略合作协议,公开区域内医疗机构信息、建立综合评价体系并根据平台用户评价内容对违法违规行为及时进行监管。

医疗机构监管进入互联网时代!

近日,据上海长宁消息称,上海市长宁区卫健委与美团点评正式签订战略合作协议,美团点评将作为长宁区卫健委“官方指定信息发布平台”,公开区域内医疗机构信息、建立综合评价体系并根据平台用户评价内容对违法违规行为及时进行监管。

据了解,这一全新监管方式,将先从医美医疗机构开始,消费者打开APP查找医美机构时,长宁区内的机构主页不仅显示营业信息,医护人员从业资质也会公示。在合作签约仪式上,长宁区副区长孟庆源、上海市卫健委医政医管处吴宏处长、美团点评副总裁毛方分别发表致辞,希望通过此次试点合作,探索出医疗服务互联网监管的新经验,并逐步推广。

实际上,据《看医界》查询,目前大众点评上海地区已经上线“医疗健康”分类,针对不同科室已经有对应的医疗机构,且已有不少患者点评。而一些消费型医疗项目,如医美、口腔等医疗机构,在点评平台上已经较为丰富。

据介绍,下一步,长宁区卫健委将参考或使用大众点评星级点评系统作为医疗机构的市场满意度指标,基于用户市场行为展开大数据分析。有了完善的评价体系,第三步长宁区将着手建立医疗机构的网络监管模式。

实际上,关于“大众点评医院”的形式,一直有人在呼吁,知乎上也有人提问“为什么医院不能像大众点评一样给每个医院在线打分?”如今加入互联网监管手段,做到了医疗机构与患者就医感受的信息公开。

不过也有业内人士担心,对于医疗这种专业性较强的行为,患者点评的角度可能会过于主观,对于医疗机构的评价可能不见得专业和公平。

来源:看医界,文章为原文作者独立观点,不代表医信邦立场。

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